Desde a década de 80, as empresas no Brasil precisam sobreviver a esse monstro chamado: Perda de tempo. E nos últimos de 20 anos a perda de tempo ganhou um aliado forte e avassalador. A Internet.
Ninguém aqui está falando que a Internet é a causa de toda a perda de tempo de sua empresa, mas com certeza, absoluta, ela tem levado embora minutos precisos de quem a utiliza e de quem precisa vigiar quem a utiliza.
Recursos como o Twitter, por exemplo, consomem o tempo de seus funcionários que poderiam ser utilizados de forma mais produtiva. Analise comigo…
Se um funcionário, faz uso do Twitter, ele precisa verificá-lo de tempos em tempos, responder mensagens diretas, verificar se foi feita alguma menção ao seu nome, verificar as hashtags do momento, quem são os Trending tópics e intergir com tudo isso postando mensagens. Acabou? Não! Ele ainda precisa monitorar se seus seguidores estão aumentando ou diminuindo… Acabou? Sim acabou. O funcionário “acabou” de criar um problema para você. Se levar em consideração que ele pode estar fazendo isso do celular, então a velocidade de tudo isso cai pela metade. E quais as vantagens do funcionário ter um Twitter? Francamente? Não vejo muitas…
Qualquer humano normal sobrevive sem um Twitter. Não quer dizer que seu funcionário não pode ter um Twitter. Mas seria melhor que ele twitasse no horário de almoço ou quando deixasse o local de trabalho. Outro ponto importante é que até o momento só falamos de funcionários, como se ele fosse o único vilão da estória.
Nem sempre o funcionário é quem está jogando fora o tempo da empresa. “Patrões” também o fazem e cada minuto jogado fora pelo patrão, poderia ser empregado na formação estratégica da empresa. É importante a empresa ter um canal de comunicação no Twitter. Mas será que toda empresa necessita dar umas Twittadas? “Hoje tem pão fresquinho!” Twittado pelo dono da padaria me parece meio inútil. E para você? O que acha?
O importante é que você mantenha o controle sobre a situação, entenda quanto vale seu tempo e procure usá-lo de forma útil. Empresas de tecnologia, com pessoal treinado e antenado com o mundo digital são as que mais sofrem com esses problemas. Programadores, analistas, analistas de suporte, designers e outros tem seu tempo roubado por essa ferramenta e não são capazes de perceber isso. A linha de produção de software fica comprometida e a empresa acha que a presença na internet, nessas e outras ferramentas é totalmente indispensável. Enganam-se. Concordo que os números ligados ao Twitter são impressionantes e polêmicos.
Cinco anos atrás, proximo desta semana, uma pequena equipe de pessoas começou a trabalhar em um protótipo do serviço que hoje conhecemos como o Twitter. Em 21 de março de 2006, Jack Dorsey (@jack ) deu a primeira twittada do mundo. Hoje, em todas as medidas de crescimento e de engajamento, o Twitter está a crescer a um ritmo recorde. Cabe a você decidir se vale a pena perder seu tempo com ele.